Bitácoras de Soporte a Distancia

¿Que es una bitácora?
Se considera un cuaderno o publicación que permite llevar un registro escrito de diversas acciones. Su organización es cronológica por lo que facilita la revisión de los contenidos anotados. En casos más exactos estos registros concentran procesos y experiencias de experimentos.





Elementos de una bitácora

  1. Nombre del usuario.
  2. Fecha de evaluación del reporte.
  3. Nombre del destinatario.
  4. Fecha y hora en que ocurrió el daño o la perdida
  5. Descripción de lo ocurrido
  6. Datos del dispositivo periférico.
  7. Datos generales.
  8. Diagnósticos.
  9. Observaciones.
  10. Nombres y firmas del responsable
  11. Nombres y firmas  de la persona que reporta.


A continuación en el link hay una bitácora en access